Chính Sách
Bảo Mật 1pg99

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 1pg99 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại địa chỉ 1pg99.io.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các nền tảng cá cược trực tuyến. Vì vậy, 1pg99 cam kết xây dựng và duy trì các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất nhằm bảo vệ toàn diện dữ liệu của từng thành viên – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh cho đến Đà Nẵng và khắp mọi miền đất nước.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 1pg99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

1pg99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và phù hợp với quy định:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (không lưu trữ mã CVV hoặc mật khẩu ngân hàng), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi tới bộ phận hỗ trợ, nội dung phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu dịch vụ.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian tương tác, lịch sử trò chơi và đặt cược (phục vụ phân tích và phát hiện gian lận).
• Dữ liệu vị trí: thông tin vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP, không theo dõi GPS chính xác.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích hợp pháp của người dùng và vận hành nền tảng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, và cung cấp các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ trên nền tảng 1pg99.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh tính hợp lệ của giao dịch và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (18+) và các yêu cầu pháp lý liên quan.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, email và Zalo.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Tiếp thị có chọn lọc: gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

1pg99 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước từ phía bạn.

1pg99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

Mọi đối tác của 1pg99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin được chia sẻ đúng mục đích đã thỏa thuận, không sử dụng cho hoạt động thương mại độc lập.

1pg99 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của người dùng ở mọi giai đoạn – từ lúc truyền tải đến lưu trữ và xử lý:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 1pg99 sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đánh chặn dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256 và bcrypt cho mật khẩu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 tự động phát hiện các hành vi bất thường như đăng nhập từ vị trí lạ, nhiều lần thử mật khẩu sai, hoặc giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập theo định kỳ nhằm phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 1pg99 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc và phải thực hiện xác thực đa lớp để truy cập hệ thống nhạy cảm.

1pg99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, và các thiết lập trò chơi ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Cho phép hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web 1pg99. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Là người dùng tại 1pg99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết thực hiện mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1pg99 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin (như tên đăng ký) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, hoặc bạn rút lại sự đồng ý – ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bao gồm hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận một bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu mong muốn.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét hoặc khi tính chính xác của dữ liệu đang được kiểm tra.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 1pg99 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 bằng tiếng Việt.

1pg99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 2 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ trong vòng 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định pháp lý hiện hành.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong vòng 2 năm để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần cuối hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn để không thể truy vết lại người dùng cụ thể.

Dịch vụ của 1pg99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

• 1pg99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo chỉ người trưởng thành mới được sử dụng dịch vụ.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 1pg99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

1pg99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho tất cả người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" và số phiên bản ở đầu tài liệu để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1pg99 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách 1pg99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website 1pg99.io bằng tiếng Việt – phản hồi ngay lập tức.
• Zalo OA chính thức của 1pg99 – hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 1pg99 phát triển bền vững.